サービスお申し込み

■ 利用規約

タナカ経営サポート　最終更新日: 2026年4月3日

第1条（適用）

1. 本規約は、タナカ経営サポート（以下「当事業者」）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
2. お客様は、本サービスの申込みにあたり、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（サービス内容）

1. 当事業者は、以下のサービスを提供します。
   1. ホームページ制作・保守・管理サービス
   2. 経営コンサルティング・事業計画策定支援サービス
   3. 中小企業支援施策活用支援サービス
   4. 業務システム開発・WEB集客支援サービス
   5. その他、当事業者が別途定めるサービス
2. 各サービスの詳細な内容、料金、提供条件等は、当事業者のウェブサイトまたは個別の契約書面により定めます。

第3条（HP制作・保守・管理パックの個別条件）

1. 初期費用: 0円
2. 月額料金: 10,000円（税込）
3. 修正対応: 月2回まで（3回目以降は別途お見積り）。修正の範囲は、テキスト修正、画像差替え等の軽微な変更とします。レイアウト変更やページ追加は別途お見積りとなります。
4. 最低契約期間: 12ヶ月
5. 契約更新: 最低契約期間経過後は、1ヶ月単位で自動更新されます。
6. 解約（最低契約期間内）: 最低契約期間（12ヶ月）内は、解約のお申し出があっても毎月の課金は継続します。これは初期費用0円でホームページ制作を行うため、制作コストを12ヶ月間の月額料金で回収する設計に基づきます。
7. 解約（最低契約期間経過後）: 最低契約期間経過後は、課金日の5営業日前までにメール（junkei.co@gmail.com）にてお申し出いただくことで、翌月から課金を停止します。当月分の利用料金の返金はいたしかねます。
8. 対応時間: 保守・問い合わせの対応は、平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）とします。
9. 障害対応: 障害のご連絡をメールで受領した場合、2営業日以内に対応を開始します。

第4条（料金と支払い）

1. お客様は、本サービスの対価として、各サービスページまたは個別契約で定められた料金を支払うものとします。
2. 支払いは、クレジットカード決済（Stripe経由）により行われます。
3. 定期課金サービスの場合、初回決済後は毎月、初回決済と同日（以下「課金日」）に自動決済されます。
4. 決済に関する手数料は当事業者が負担します。お客様の追加負担はありません。

第5条（返金・解約）

1. 最低契約期間内のお客様都合による解約の場合、残期間分の月額料金は引き続き課金されます。ただし、当事業者の責めに帰すべき事由によりサービス提供が困難となった場合、または契約に定めるサービス内容を著しく逸脱した場合は、残期間の課金を免除します。
2. 最低契約期間経過後のお客様都合による解約の場合、当月分の利用料金の返金はいたしかねます（翌月から課金停止）。
3. 当事業者の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が困難となった場合は、未提供分の料金を返金いたします。
4. 詳細は「返金・解約ポリシー」をご参照ください（本ページ下部に全文を掲載しています）。

第6条（解約後のデータの取扱い）

1. 解約時、当事業者は解約日から30日以内に、制作済みサイトのデータ（HTML、CSS、画像等）をお客様に引き渡します。
2. ドメインの管理がお客様名義の場合は、解約後もお客様がそのまま利用できます。当事業者名義の場合は、お客様の希望に応じて移管手続きを行います。
3. データ引渡し完了後、当事業者が保持するお客様のデータは速やかに削除します。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスにおいて当事業者が制作した成果物（ウェブサイト、デザイン、プログラム等）の著作権は、料金の完済をもってお客様に帰属するものとします。
2. ただし、当事業者が本サービス提供以前から保有していた汎用的なテンプレート、ライブラリ、ツール等の著作権は当事業者に留保されます。
3. 最低契約期間内に解約された場合であっても、解約時点までに制作が完了し納品済みの成果物の著作権は、最低契約期間分の料金を完済した時点でお客様に帰属します。料金が完済されない場合、当該成果物の著作権は当事業者に帰属します。

第8条（お客様の義務）

1. お客様は、以下の事項を遵守するものとします。
   1. 正確な情報を提供すること
   2. 制作に必要な素材（テキスト、画像等）を適時に提供すること
   3. 法令および公序良俗に反する内容を依頼しないこと
   4. 料金を期日までに支払うこと

第9条（免責事項）

1. 当事業者は、本サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって業務を行いますが、以下の事項について保証するものではありません。
   1. ホームページの制作・運用による集客効果、売上向上等の成果
   2. 事業計画の実行結果や事業の成功
   3. 補助金・助成金の採択
   4. システムの完全な無欠陥性
2. 当事業者の故意または重大な過失による場合を除き、当事業者の損害賠償責任は、お客様が当事業者に支払った直近3ヶ月分の利用料金の合計額を上限とします。
3. 当事業者の故意または重大な過失に起因する損害については、上記の制限にかかわらず、法令に従い賠償いたします。

第10条（秘密保持）

1. 当事業者およびお客様は、本サービスの遂行に際して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩しないものとします。

第11条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。

第12条（規約の変更）

1. 当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、当事業者のウェブサイトに掲載し、かつ変更内容をお客様にメールで通知した日から30日を経過した時点で効力を生じます。
3. お客様が変更内容に同意できない場合は、効力発生日までに解約を申し出ることができます。この場合、最低契約期間内であっても残期間の課金は免除します。

第13条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関して紛争が生じた場合は、当事業者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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■ プライバシーポリシー

タナカ経営サポート　最終更新日: 2026年4月3日

タナカ経営サポート（以下「当事業者」）は、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払い、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

1. 収集する個人情報

当事業者は、サービス提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 住所（お申し込み時）
• 法人名、代表者情報（法人のお申し込み時）
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営
• お問い合わせへの対応
• 契約の履行・管理
• 本サービスの品質改善のための統計分析（個人を特定しない形で利用）
• 重要なお知らせの送付

3. 第三者への提供

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 決済処理のために決済代行サービス（Stripe, Inc.）に提供する場合

4. 外部サービスの利用と国外への情報移転

当事業者は、以下の外部サービスを利用しており、お客様の情報が当該サービスにおいて処理される場合があります。

• Stripe, Inc.（米国）：決済処理。氏名・メールアドレス・クレジットカード情報等。
• EmailJS：お申し込み内容の記録送信。氏名・メールアドレス・住所等
• Google LLC（米国）：Webフォント配信（Google Fonts）。IPアドレス等の技術的情報

上記により個人データが日本国外（主に米国）に移転される場合があります。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき適切な安全管理措置を講じています。

5. 決済情報について

クレジットカード情報は、決済代行サービス「Stripe」により安全に処理されます。当事業者がカード番号等の決済情報を直接取得・保管することはありません。

6. 個人情報の管理

当事業者は、お客様の個人情報の正確性を保ち、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、パスワード管理・アクセス制限等の組織的・技術的な安全管理措置を講じます。

お客様の個人情報は、契約終了後3年間保存し、その後速やかに削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。

• 請求方法： メール（junkei.co@gmail.com）にてご連絡ください
• 本人確認： ご登録のメールアドレスからの送信をもって本人確認とします
• 回答期限： 請求受領後2週間以内
• 手数料： 無料

8. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、当事業者のウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合は、お客様にメールで通知いたします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
タナカ経営サポート　メール: junkei.co@gmail.com

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■ 返金・解約ポリシー

タナカ経営サポート　最終更新日: 2026年4月3日

HP制作・保守・管理パック

課金日について
「課金日」とは、初回決済日と毎月同じ日付を指します。月の途中での解約の場合、当月分の日割り返金はいたしません。

解約方法
メール（junkei.co@gmail.com）にて解約のお申し出をしてください。

最低契約期間内： 解約のお申し出があっても、12ヶ月分の月額料金は課金が継続します（初期費用0円でホームページ制作を行うため、制作コストを月額料金で回収する設計です）。

最低契約期間経過後： 課金日の5営業日前までにお申し出いただいた場合、翌月から課金を停止します。

最低契約期間
最低契約期間は12ヶ月です。12ヶ月経過後は1ヶ月単位で自動更新されます。

返金について

• 当月分の利用料金: 返金不可（最低契約期間経過後の解約時も、翌月から課金停止とし当月分は返金いたしません）
• 最低契約期間内の解約: 12ヶ月分の月額料金は課金が継続します（上記の設計に基づきます）
• 当事業者の責めに帰すべき事由の場合: 未提供分の料金を返金、または残期間の課金を免除します

サービスに瑕疵があった場合
提供したサービスに明らかな瑕疵（契約内容と著しく異なる等）がある場合は、速やかに無償で修正対応いたします。修正対応によっても解決しない場合は、当該月の利用料金を返金いたします。なお、当事業者の故意または重大な過失に起因する損害については、上記の制限にかかわらず、法令に従い賠償いたします。

その他のサービス（コンサルティング・システム開発等）

個別契約の内容に基づきます。契約締結前に、返金・解約条件について書面で合意します。

クレジットカード決済のキャンセルについて

決済はStripeを通じて処理されます。カード情報に関するお問い合わせは、ご利用のカード会社にご確認ください。決済に関するトラブルが発生した場合は、junkei.co@gmail.com まで速やかにご連絡ください。

お問い合わせ

返金・解約に関するご質問は、以下までご連絡ください。
タナカ経営サポート　メール: junkei.co@gmail.com